Qu’est-ce que Beraan ?
Des pièces de mode pensées pour un style affirmé au quotidien, mêlant caractère, modernité et une vision libre de l’élégance contemporaine.
Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui, chaque commande bénéficie de la livraison gratuite. Pas de minimum d’achat et aucune condition cachée — nous voulons simplement que la réception de vos articles soit simple et agréable.
Combien de temps prend la livraison ?
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. La livraison standard prend généralement 3 à 7 jours ouvrables. Votre commande devrait vous parvenir dans un délai de 4 à 9 jours ouvrables. Dès que votre colis sera expédié, vous recevrez un lien de suivi qui vous permettra de le suivre en temps réel.
Expédiez-vous à l’international ?
Pour l’instant, nous livrons uniquement en France. Nous nous concentrons sur la meilleure expérience possible localement. Si nous ouvrons la livraison à d’autres régions à l’avenir, notre communauté sera informée en priorité.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous avez changé d’avis ? Aucun souci. Vous disposez de 60 jours à partir de la livraison pour retourner vos articles. Contactez-nous simplement à info@beraan.com et nous vous guiderons tout au long du processus.
Combien de temps faut-il pour recevoir un remboursement ?
Une fois votre retour accepté, le remboursement est généralement effectué sous 7 jours ouvrables. Selon votre banque, il peut parfois apparaître un peu plus tard sur votre relevé.
Acceptez-vous les échanges ?
Oui, nous proposons les échanges. Si vous souhaitez échanger un article, contactez-nous à info@beraan.com et nous vous aiderons à trouver la bonne option.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons American Express, Apple Pay, Google Pay, Maestro, Mastercard, Shop Pay, Visa. Toutes les transactions sont sécurisées par un cryptage SSL pour protéger vos informations.
Mes informations personnelles et bancaires sont-elles sécurisées ?
Absolument. La protection de vos données et de vos informations de paiement est une priorité. Beraan ne stocke jamais vos informations sensibles, et le processus de paiement est entièrement sécurisé.
Que faire si ma commande n’est pas arrivée ?
Commencez par vérifier le lien de suivi envoyé dans votre email de livraison. Si votre colis n’est toujours pas arrivé après 7 jours ouvrables, contactez-nous à info@beraan.com et nous nous occupons de résoudre le problème rapidement.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous pouvons peut-être la modifier ou l’annuler. Contactez-nous le plus rapidement possible après avoir passé votre commande et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Besoin d’aide supplémentaire ?
Nous sommes toujours à votre disposition. Envoyez-nous un message à info@beraan.com notre équipe se fera un plaisir de vous assister.